Rückerstattungsrichtlinien
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie für PV LAGER (www.pvlager.com) / RIAL Energy GmbH
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien
Zuletzt aktualisiert: Juni 07, 2023
Danke, dass Sie bei PV LAGER eingekauft haben.
Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sein, laden wir Sie ein, unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien zu lesen.
Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns gekauft haben.
Auslegung und Definitionen
Auslegung
Die Wörter, deren Anfangsbuchstaben groß geschrieben werden, haben die unter den folgenden Bedingungen definierten Bedeutungen. Die folgenden Definitionen haben dieselbe Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder im Plural stehen.
Begriffsbestimmungen
Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie:
Unternehmen (in dieser Vereinbarung entweder als "das Unternehmen", "wir", "uns" oder "unser" bezeichnet) bezieht sich auf RIAL Energy GmbH, Triftstraße 50, D-38723 Seesen.
Waren beziehen sich auf die Artikel, die im Service zum Verkauf angeboten werden.
Bestellungen bedeuten eine Anfrage von Ihnen, Waren von uns zu kaufen.
Service bezieht sich auf die Website.
Website bezieht sich auf PV LAGER, zugänglich über www.pvlager.com.
Sie bedeutet die natürliche Person, die auf den Service zugreift oder ihn nutzt, oder das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen eine solche Person auf den Service zugreift oder ihn nutzt, je nachdem.
Ihr Recht auf Stornierung der Bestellung
Sie sind berechtigt, Ihre Bestellung die über den Onlineshop erfolgten innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben oder an dem ein von Ihnen beauftragter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das gelieferte Produkt in Besitz genommen hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Sie können uns über Ihre Entscheidung informieren durch:
Per E-Mail: info@pvlager.com
Telefonisch unter: +49 (0) 15906261350
Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis spätestens 14 Tage nach Erhalt der zurückgesandten Ware. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben, und es fallen für Sie keine Gebühren für diese Rückerstattung an.
Bedingungen für Rücksendungen
Damit die Waren für eine Rückgabe in Frage kommen, stellen Sie bitte sicher, dass:
Die Waren wurden innerhalb der letzten 14 Tage gekauft
Die Waren befinden sich in der Originalverpackung.
Die folgenden Waren können nicht zurückgegeben werden:
Die Lieferung von Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf Sie zugeschnitten sind.
Lieferung von Waren, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde.
Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Waren, die nicht den oben genannten Rückgabebedingungen entsprechen, nach unserem alleinigen Ermessen abzulehnen.
Nur Waren zum regulären Preis können zurückerstattet werden. Ausverkaufte Waren können leider nicht zurückerstattet werden. Dieser Ausschluss gilt möglicherweise nicht für Sie, wenn er nach geltendem Recht nicht zulässig ist.
Rückgabe von Waren
Sie sind für die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns verantwortlich.
Sie sollten die Waren an die folgende Adresse schicken:
PV LAGER
Triftstraße 50
D - 38723 Seesen
Wir können nicht für Waren verantwortlich gemacht werden, die bei der Rücksendung beschädigt werden oder verloren gehen. Wir empfehlen daher einen versicherten und nachverfolgbaren Postdienst. Ohne den tatsächlichen Erhalt der Ware oder einen Nachweis über den Erhalt der Rücksendung können wir keine Rückerstattung gewähren.
Stationärer Handel:
Allgemeine Informationen
Gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) besteht im stationären Einzelhandel kein gesetzlich verankertes Umtausch- oder Rückgaberecht für mängelfreie Waren. Sowohl das Umtauschrecht als auch das Rückgaberecht sind in diesen Fällen freiwillige Kulanzangebote. Wenn Sie eine Ware bei uns erworben haben, erfolgt der wirksame Vertragsabschluss mit der Bezahlung an der Kasse und der Übergabe der Ware. Im stationären Handel gibt es daher weder ein gesetzliches Widerrufs- noch ein Rücktrittsrecht. Eine allgemeine Rücknahmepflicht oder Umtauschpflicht besteht in Deutschland nicht.
Unter Berücksichtigung des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) möchten wir betonen, dass für mängelfreie Waren im stationären Einzelhandel grundsätzlich kein generelles Umtausch- oder Rückgaberecht besteht. Sie hatten die Möglichkeit, die Ware vor dem Kauf sorgfältig zu begutachten, weshalb das gesetzliche Rückgaberecht von 14 Tagen, das vor allem für Online-Geschäfte mit verbundener Lieferung gilt, nicht auf den stationären Handel zutrifft.
Wir behalten es uns vor, je nach individueller Situation und nach eigenem Ermessen über eine Rücknahme zu entscheiden. In solchen Fällen werden jedoch keine entstandenen Liefer-, Versand- oder Aufwandskosten erstattet. Zusätzlich wird eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 149,- € fällig.
Sollten wir eine Rücknahme aus freiwilliger Kulanz gewähren bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die Ware zu aktuellem Marktpreis zurückzugeben.
Als Ausgleich erhalten Sie von uns einen Gutschein, den Sie für den Kauf anderer Produkte aus unserem Sortiment verwenden können.
Bitte beachten Sie, dass diese Option nur unter bestimmten Bedingungen verfügbar ist, und wir uns das Recht vorbehalten, die Eignung für diese Lösung individuell zu prüfen.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei Fragen oder Anliegen weiterzuhelfen. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Kundenservice-Team zu wenden, um weitere Informationen zu erhalten oder um Ihr Anliegen zu besprechen.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte:
Per E-Mail: info@pvlager.com
Telefonisch unter: +49 (0) 15906261350